2月10日，是春节后的首个复工日，也是多地楼盘销售现场和中介门店闭店近半个月后的“开张日”，但疫情的影响仍在继续。

由于目前不少小区实行封闭式管理，使得以二手房交易为主的房地产经纪人，无论是交易撮合还是带看难度都有所扩大。据了解，虽然一些门店已经开门营业，但不少外地归来的经纪人尚未复工，交易达成更是寥寥无几。

贝壳研究院日前联合中国房地产经纪同业联盟问卷调查了近2600名房产经纪行业从业者。调查结果显示，受到疫情波及，73%的经纪人表示由于无法正常开展带看、匹配、撮合，担忧作业难度将增大。由于经纪人普遍为流动人口，67%的经纪人表示回岗难度增大，因此超一半经纪人预期收入将显著减少。在无交易情形下，约六成经纪人表示无法坚持半年。

另一端，售楼处的境遇也并未好太多。某楼盘经理表示，之前的通知是10日上班，但现在推迟到了17日。目前售楼处只安排了两个值班的同事。1月至今，楼市数据黯淡。据相关机构数据，2020年1月份监测的20个一二三线代表城市总计成交面积891.6万平方米，环比下降41.42%，同比下降5.14%。二手房方面，贝壳研究院发布的数据也显示，1月贝壳研究院重点监测18城的链家二手房成交量较去年12月份环比下降38%，比去年同期下降27.3%。

春节期间的成交量更是惨不忍睹。根据中房研协上周发布的市场报告显示，受多个城市统计数缺失，以及春节假期因素和疫情期间多地暂停房屋交易和登记影响，从2020年第4周开始，交易量出现明显下滑，为113.09万平方米。第5周仅为7.52万平方米，环比下跌93.35%。

易居(博客)研究院智库中心研究总监严跃进认为，2020年1月份出现的新型冠状病毒事件，将显著影响一季度的房地产市场交易。后续随着疫苗的研发和疫情的有效控制，预计二季度社会经济等将逐渐进入平稳状态，楼市交易会逐渐活跃。

中国社会科学院财经战略研究院研究员邹琳华预计，整个上半年楼市都将“回不过神”，但这也分城市级别。整体来看，大城市受影响不大，中小城市受到的影响则比较大。”

返乡置业“爽约”

2019年，楼市板块轮动、叠加棚改降速，三四线楼市就已承压，显现下行趋势。如今加上疫情影响，三四线楼市无异于雪上加霜。

在疫情席卷全国之前，58同城、安居客发布的《2019—2020年返乡置业调查报告》显示，2020年春节期间，超过68.6%的受访者倾向于返乡置业。

随着疫情来袭，全国多地暂停开放售楼处，返乡置业者纷纷“爽约”。

“这是我从业12年来最长的一个假期。”2月10日，在家已待了17天的李成(化名)表示。

李成是广州某房地产开发公司的区域营销经理，受疫情影响，从1月下旬开始，全国大部分城市的房地产售楼处、二手中介门店先后陆续暂停营业，李成就职的公司也将复工时间延至2月14日。

销售停摆，李成对业绩目标焦虑。他负责的项目在三四线城市，由于春节是外地务工人员返乡置业高峰期，他的团队花了很多精力在春节返乡营销活动上。

“全都打水漂了，2月销售计划估计都不能如期间完成，之后想要抢收也很困难。”李成说。

但李成并没停止工作,他每天在家办公，和团队开会讨论如何搭建线上售楼处以及如何加强线上引流。

“每天早上8点，各项目经理向我汇报大致的工作规划，晚上9点，大家复盘一下线上楼盘浏览数据和成交数量，回顾和客户的沟通交流情况。”李成表示。

同李成供职公司一样，多家房企纷纷开启线上售楼模式，以缓解线下销售停摆对企业项目去化节奏带来的冲击和影响。

线上销售平台的开启也给地产营销人带来更多挑战。但在李成看来，虽然从目前来看线上销售带来的成交量并不理想，但在线营销就是未来房地产营销趋势。

“无理由退房”再出江湖

多年前，“无理由退房”曾是中国恒 大(3333.HK)等房企促销抢收的重要营销策略之一，随着楼市转暖，这一促销方式逐渐被市场淡忘，平常下定卖楼者想要退房，通常都需要向房企支付不小一笔违约金。而如今，为尽力减少损失，多家房企开始自救，率先推出“无理由退房”政策。

2月10日，融创中国北京区域称，2月10日至3月31日认购融创北京指定项目，认购之日起享受30天内无理由退房，涵盖北京、济南、青岛、太原、石家庄等18个城市。至此，融创已有北京、上海、东南三大区域加入“无理由退房”行列，覆盖范围包括60个城市。

“目前是区域公司自己在定，集团未有统一动作。”有融创方面人士告诉记者，此举是为保障疫情时期客户看房、选房需求，并非融创集团层面长期、常态化的营销动作。据悉，认购人申请无理由退房需满足以下条件：认购项目仅限于上述区域指定适用该活动的项目；认购人需在上述活动期间进行认购、并支付房款；无条件退房应在签署《商品房认购协议》之日起30日内书面提出；认购人必须具备房屋所在地的购房资格。